Tiệm Điện cam kết phân phối hàng chính hãng và bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
1. Điều kiện & thời hạn bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng; thời hạn phổ biến 6–24 tháng tùy dòng sản phẩm và thương hiệu.
- Áp dụng theo phiếu/tem bảo hành và hóa đơn mua hàng của Tiệm Điện.
2. Trường hợp được bảo hành
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng, lắp đặt đúng hướng dẫn.
- Hàng lỗi do NSX trong 07 ngày đầu: hỗ trợ 1 đổi 1 (nếu còn hàng) hoặc bảo hành theo hãng.
3. Trường hợp không áp dụng bảo hành
- Hư hỏng do lắp đặt/sử dụng sai, quá tải, chập cháy do sự cố nguồn điện, tác động ngoại lực, ẩm ướt, thiên tai.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành, mất tem/phiếu bảo hành, hoặc đã can thiệp/sửa chữa bởi đơn vị ngoài.
4. Quy trình bảo hành
Quý khách liên hệ hotline 0909 123 456 hoặc email hotro@tiemdien.com, cung cấp hóa đơn/phiếu bảo hành kèm mô tả lỗi. Tiệm Điện tiếp nhận, kiểm tra và xử lý theo chính sách của hãng trong thời gian sớm nhất.