Cập nhật lần cuối: tháng 6/2026

Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện áp dụng khi Quý khách truy cập và giao dịch tại website Tiệm Điện. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây, phù hợp với Luật Giao dịch điện tử, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website Tiệm Điện, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website. Tiệm Điện có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi quan trọng.

2. Tài khoản người dùng

Quý khách chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và đặt hàng.
Quý khách có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Tiệm Điện có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng.

3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Sử dụng website đúng mục đích, hợp pháp và trung thực.
Cung cấp thông tin đặt hàng, giao nhận chính xác.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các đơn hàng đã xác nhận.
Được hưởng các chính sách bảo hành, đổi trả, hỗ trợ kỹ thuật theo quy định.
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

4. Quyền và nghĩa vụ của Tiệm Điện

Cung cấp thông tin sản phẩm vật tư điện rõ ràng, trung thực về thông số, xuất xứ, giá bán.
Giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng tiến độ đã cam kết.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp hết hàng, thông tin không hợp lệ hoặc nghi ngờ gian lận.
Có quyền điều chỉnh giá, chương trình khuyến mãi và thông báo trên website.

5. Quy định đặt hàng

Đơn hàng được xem là xác lập khi Quý khách hoàn tất quy trình đặt hàng và nhận được xác nhận từ Tiệm Điện qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Đối với đơn hàng công trình số lượng lớn, hai bên có thể ký hợp đồng hoặc xác nhận báo giá riêng.

6. Giá và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ), đã hoặc chưa bao gồm thuế VAT tùy thông báo cụ thể.
Giá có thể thay đổi theo biến động thị trường vật tư điện; giá áp dụng là giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
Phương thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán qua cổng điện tử.
Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu khi Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website Tiệm Điện – bao gồm logo, hình ảnh sản phẩm, bài viết kiến thức ngành điện, thiết kế giao diện, mã nguồn – thuộc quyền sở hữu của Tiệm Điện hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Hành vi bị cấm

Sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo, gian lận.
Tấn công, phá hoại, can thiệp trái phép vào hệ thống website.
Sao chép, phát tán nội dung website trái phép.
Đăng tải thông tin sai sự thật, xúc phạm, vu khống.
Sử dụng thông tin của người khác để đặt hàng gian lận.

9. Giới hạn trách nhiệm

Tiệm Điện nỗ lực bảo đảm thông tin trên website chính xác, nhưng không chịu trách nhiệm cho các sai sót do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu. Trách nhiệm bồi thường (nếu có) được giới hạn tối đa theo giá trị đơn hàng liên quan. Xem thêm trang Miễn trừ trách nhiệm về nội dung kiến thức điện.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

Các chính sách & điều khoản khác

Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ & báo giá với Tiệm Điện.